Política de privacidad
- Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Mateo Campillo.
NIF: 48701712V.
Nombre comercial: Campillo Salud.
Domicilio: Avenida Europa, 9-A, 30007 Murcia.
Centro asistencial: Plaza del Ayuntamiento, 16, 2.º, 46002 Valencia.
Correo electrónico: mateocampillo_96@hotmail.com.
Teléfono: 651 61 62 55.
Delegado de protección de datos: [INDICAR SI PROCEDE].
- Datos personales tratados
Campillo Salud podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
Datos relacionados con la solicitud de cita.
Profesional con el que desea contactar.
Información incluida voluntariamente en el mensaje.
Datos administrativos, económicos y de facturación.
Datos relativos a la prestación de servicios sanitarios.
Datos de salud e información clínica cuando sean necesarios para la valoración, diagnóstico, tratamiento o seguimiento del paciente.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y preferencias de cookies.
Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos y están sometidos a una protección reforzada.
- Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar peticiones de cita.
Contactar con la persona interesada.
Asignar la consulta al profesional solicitado.
Realizar valoraciones iniciales.
Prestar servicios de psicología y psiquiatría.
Elaborar y conservar la documentación clínica.
Gestionar el seguimiento asistencial.
Gestionar cobros, facturación y obligaciones contables.
Cumplir obligaciones sanitarias, legales y profesionales.
Atender reclamaciones y ejercer o defender derechos.
Mantener la seguridad y funcionamiento del Sitio Web.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista autorización expresa.
Los datos no serán utilizados para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.
- Legitimación
Las bases jurídicas aplicables serán:
El consentimiento del interesado para atender consultas y solicitudes enviadas mediante el formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado para concertar una cita.
La ejecución de la relación profesional o asistencial.
El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal, contable y de protección de datos.
La prestación de asistencia o tratamiento sanitario bajo la responsabilidad de profesionales sujetos al deber de secreto.
El consentimiento explícito cuando el usuario facilite voluntariamente datos de salud antes de iniciarse la relación asistencial y resulte necesario recabarlo.
El interés legítimo para garantizar la seguridad del Sitio Web y defender posibles reclamaciones.
- Datos de salud
La persona usuaria deberá evitar incluir información clínica o datos de salud que no sean necesarios en el formulario de contacto.
Cuando incluya voluntariamente datos sobre síntomas, diagnósticos, tratamientos, medicación, salud mental u otras circunstancias sanitarias, Campillo Salud los tratará exclusivamente para atender su solicitud, valorar la cita o prestar la correspondiente asistencia profesional.
Los datos serán tratados por profesionales sujetos al deber de secreto y confidencialidad.
- Datos de menores
Los servicios dirigidos a menores serán gestionados con la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa.
No se recomienda que un menor facilite por sí solo datos personales o información de salud a través del formulario.
Cuando una solicitud esté relacionada con un menor, Campillo Salud podrá solicitar información adicional para comprobar la identidad y representación de la persona que actúa en su nombre.
- Destinatarios de los datos
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo:
Cuando sea necesario para la prestación de la asistencia solicitada.
A los profesionales sanitarios que intervengan en el proceso asistencial.
A proveedores que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, gestión de citas, gestión clínica, facturación o soporte informático, mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
A administraciones públicas, autoridades sanitarias, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal.
A aseguradoras o entidades relacionadas con el pago del servicio cuando resulte necesario y exista una base jurídica suficiente.
- WhatsApp y otros canales de comunicación
Cuando el usuario contacte a través de WhatsApp u otro servicio externo de mensajería, sus datos también podrán ser tratados por el proveedor de dicha plataforma conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Se recomienda no enviar informes médicos, diagnósticos, fotografías clínicas ni documentación especialmente sensible a través de servicios de mensajería instantánea, salvo que el profesional lo haya indicado expresamente y se utilicen medios adecuados.
- Transferencias internacionales
Campillo Salud procurará utilizar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
Cuando un proveedor pueda realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo reconocido por la normativa.
- Conservación
Los datos se conservarán durante los siguientes periodos:
Consultas no asistenciales: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para responder de posibles responsabilidades.
Solicitudes de cita que no se formalicen: durante un periodo máximo razonable desde la última comunicación, salvo que exista una obligación de conservación.
Datos de pacientes y documentación clínica: durante los periodos exigidos por la normativa sanitaria.
Datos fiscales y contables: durante los plazos establecidos legalmente.
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
Datos necesarios para reclamaciones: mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
La normativa sanitaria estatal establece una conservación mínima de la documentación clínica de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de otros plazos aplicables.
- Derechos de las personas
El interesado puede ejercer los derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas.
Para ejercerlos deberá escribir a mateocampillo_96@hotmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa. La normativa reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a decisiones individualizadas.
- Seguridad y confidencialidad
Campillo Salud aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra la pérdida, alteración, acceso, comunicación o tratamiento no autorizado.
El personal y los profesionales que accedan a datos personales estarán sujetos al deber de secreto y confidencialidad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
- Actualización de la política
La presente política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con la actividad de Campillo Salud.
Última actualización: junio de 2026.